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1. Introducción

Su privacidad es importante para nosotros. Divorcio Online recopila y utiliza su información personal, incluido su número de teléfono, exclusivamente con el propósito de prestar nuestros servicios y enviarle información que usted ha aceptado expresamente recibir, tales como actualizaciones de su caso y comunicaciones relacionadas con el servicio. Divorcio Online nunca venderá, cederá ni compartirá su información personal con terceros para fines de mercadotecnia (marketing) o publicidad.

2. Información que Recopilamos

En el marco de la prestación de nuestros servicios, Divorcio Online podrá recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de identificación personal: nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información sobre su caso: datos relacionados con su matrimonio, cónyuge, hijos, bienes, deudas y cualquier otra información que usted proporcione a través del Cuestionario de Entrevista (Interview Questionnaire) o en comunicaciones con nuestro equipo jurídico.
• Información de pago: datos de tarjeta de crédito o débito procesados a través de nuestra plataforma de pago segura. Divorcio Online no almacena directamente los datos completos de su tarjeta; dicho procesamiento es realizado por nuestro procesador de pagos autorizado.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y registros de acceso al Sitio Web, recopilados de forma automática con fines de seguridad y mejora del servicio.

3. Uso de la Información

La información personal que usted nos proporciona se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:

• Crear y gestionar su cuenta en el Portal del Divorcio (Divorce Portal).
• Preparar, revisar y gestionar los documentos de divorcio correspondientes a su caso.
• Comunicarnos con usted sobre el estado de su caso, las acciones requeridas y las actualizaciones del servicio.
• Procesar los pagos correspondientes a los honorarios y tarifas aplicables.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluyendo la respuesta a órdenes judiciales, citaciones, requerimientos de investigación o disputas de pago (chargebacks).
• Enviarle información sobre nuevas funciones o servicios de Divorcio Online, únicamente si usted ha expresado su consentimiento para recibirla.

4. Consentimiento para Mensajes de Texto (SMS/Text Messages)

Al proporcionar su número de teléfono y marcar la casilla de consentimiento para recibir mensajes de texto, usted otorga su consentimiento explícito para que Divorcio Online le envíe mensajes SMS relacionados con su caso, actualizaciones del servicio, recordatorios de acciones requeridas u otras comunicaciones relevantes.

Este consentimiento no es compartido, vendido ni utilizado por ningún tercero para sus propios fines de mercadotecnia.

Frecuencia de Mensajes y Cancelación (Opt-Out): Es posible que reciba mensajes de manera recurrente según las necesidades de su caso. Puede cancelar la recepción de mensajes en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje recibido, o contactándonos directamente a [Input E-Mail Address] o al [Input Phone Number]. Para obtener ayuda, responda HELP. Se podrán aplicar tarifas estándar de mensajes y datos de su operador móvil.

Sin casillas pre-marcadas: Divorcio Online no pre-marca ninguna casilla de consentimiento. Usted debe marcar activamente la casilla de opt-in para aceptar la recepción de mensajes SMS/texto.

5. Compartición de Datos con Terceros

Divorcio Online no transfiere, vende ni cede su información personal a organizaciones externas para fines de mercadotecnia o publicidad bajo ninguna circunstancia.

Sin perjuicio de lo anterior, su información personal podrá ser compartida con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Con el abogado asignado a su caso, a efectos de la prestación del servicio jurídico contratado.
• Con nuestro procesador de pagos autorizado, exclusivamente a efectos del procesamiento de los pagos correspondientes a su caso.
• Cuando sea legalmente requerido para cumplir con cualquier ley, norma, orden judicial, citación, requerimiento de investigación o solicitud gubernamental, incluyendo la respuesta a disputas de tarjetas de crédito o débito o contracargos (chargebacks).
• Con proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la operación del Sitio Web y la prestación del servicio, bajo acuerdos de confidencialidad que les prohíben el uso de su información para fines distintos a los de la prestación del servicio.

En todos los casos de divulgación obligatoria por requerimiento legal, Divorcio Online empleará esfuerzos razonables para notificarle, salvo que dicha notificación esté prohibida por ley o sea imposible en las circunstancias del caso.

6. Seguridad de los Datos

Divorcio Online mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas destinadas a proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Este Sitio Web y la transmisión de sus datos personales están protegidos mediante cifrado Secure Sockets Layer (SSL) de 256 bits.

No obstante, ningún método de transmisión de datos por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Si bien empleamos medidas razonables para proteger su información, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la misma. Usted acepta que Divorcio Online no será responsable por ninguna divulgación inadvertida o acceso no autorizado por parte de terceros a sus datos personales que se produzca a pesar de dichas medidas.

7. Retención de Datos

La información que usted proporciona a través del Cuestionario de Entrevista (Interview Questionnaire) y del Portal del Divorcio (Divorce Portal) se conservará durante el tiempo necesario para la prestación del servicio contratado y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables. Las cuentas inactivas, conforme a lo establecido en los Términos de Servicio, serán eliminadas del sistema tras 120 días de inactividad. Usted puede solicitar la eliminación anticipada de su información enviando una solicitud desde el área de Cliente o contactándonos directamente.

8. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:

• Acceso: Puede solicitarnos información sobre los datos personales que conservamos sobre usted.
• Corrección: Puede solicitarnos la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Puede solicitarnos la eliminación de sus datos personales, sujeto a las obligaciones legales de retención aplicables.
• Cancelación del consentimiento: Puede retirar su consentimiento para la recepción de comunicaciones de mercadotecnia o mensajes SMS en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del procesamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los datos indicados en la Sección 9 de esta Política.

9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Divorcio Online se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigencia en el momento de su publicación en este Sitio Web. Le recomendamos revisar esta Política periódicamente. El uso continuado del Sitio Web tras la publicación de modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, con el registro para mensajes SMS, o con el tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos a:

Correo electrónico: info@divorciousa.com

Teléfono: (214) 856-6122

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